Formation incontournable
3h chrono pour améliorer la qualité administrative
Déployez en 3 heures chrono une démarche qualité qui valorise votre travail administratif et satisfait vos interlocuteurs.
Mettre en place une démarche qualité dans l'administratif.
- Définitions de standards
- Mise en place d'indicateurs
- Audits de qualité
- Analyses de satisfaction
- Plans d'amélioration
- Standards de qualité définis
- Indicateurs de mesure établis
- Démarche qualité déployée
- Satisfaction améliorée
Bases de l'administratif.
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