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Formation incontournable

3h chrono pour écrire dans un contexte professionnel sensible

3 heures - Session intensive : 3 heures en continu - Session modulée : 2 séances de 1h30
Débutant
Présentiel : En centre – À domicile Distanciel : Cours en ligne interactif
Consultant RH, expert en communication sensible.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Naviguez en 3 heures chrono avec tact et efficacité dans les écrits délicats : licenciement, conflit, mauvaise nouvelle, réclamation.

Objectifs

Rédiger des messages professionnels dans les situations délicates.

Programme

Module 1 : Analyse de la sensibilité

  • Enjeux émotionnels
  • Risques relationnels
  • Obligations légales

Module 2 : Tactique et formulation

  • Empathie et fermeté
  • Neutralité bienveillante
  • Solutions et alternatives

Module 3 : Gestion de la suite

  • Anticipation des réactions
  • Proposition de dialogue
  • Suivi et médiation

Méthodes pédagogiques

- Analyses de cas sensibles
- Rédaction de messages délicats
- Simulations de réactions
- Techniques de désescalade
- Validation par experts

Évaluation

- Situation sensible analysée
- Message adapté et tactique rédigé
- Risques anticipés et gérés
- Relation préservée malgré la difficulté

Public cible

Managers DRH responsables de communication.

Prérequis

Expérience en management.

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

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Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

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Acompte de 30% ou frais d'inscription

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Contact humain

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Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

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