Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Vente B2C

30 heures - Option intensive : 30 heures sur 4 jours (7h30/jour) - Option standard : 2 séances de 2h30 par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 10 à 15 semaines
Avancé
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Formateur en vente de détail, expert retail.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Optimisez vos techniques de vente aux particuliers pour convertir rapidement tout en créant une expérience client mémorable.

Objectifs

Vendre efficacement aux particuliers en magasin ou à distance.

Programme

Module 1 : Comportement du consommateur

  • Processus d'achat individuel
  • Motivations d'achat
  • Freins émotionnels

Module 2 : Accueil et relation

  • Première impression
  • Connexion rapide
  • Adaptation personnalité

Module 3 : Conseil personnalisé

  • Questionnement rapide
  • Présentation adaptée
  • Démonstration efficace

Module 4 : Gestion de l'instant

  • Urgence positive
  • Peur de manquer
  • Décision immédiate

Module 5 : Expérience client

  • Service différenciant
  • Mémorabilité
  • Recommandation spontanée

Méthodes pédagogiques

- Mises en situation B2C
- Jeux de rôle rapides
- Observation en magasin
- Techniques d'accueil
- Mesure de satisfaction

Évaluation

- Accueil chaleureux démontré
- Conseil personnalisé réalisé
- Conversion rapide obtenue
- Expérience positive créée

Public cible

Vendeurs B2C conseillers.

Prérequis

Aucun.

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

En ligne