Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Traitement des objections

30 heures - Option intensive : 30 heures sur 4 jours (7h30/jour) - Option standard : 2 séances de 2h30 par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 10 à 15 semaines
Avancé
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Formateur en négociation, expert en objections.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Apprenez à accueillir, comprendre et traiter toutes les objections clients pour transformer les freins en leviers de vente.

Objectifs

Transformer les objections en opportunités de vente.

Programme

Module 1 : Typologie des objections

  • Prix et budget
  • Temps et urgence
  • Autorité et décision
  • Produit et concurrence

Module 2 : Accueil et reformulation

  • Écoute sans défense
  • Clarification
  • Validation des préoccupations

Module 3 : Techniques de réponse

  • Méthode LAARC
  • Oui et ensuite
  • Pré-refutation

Module 4 : Anticipation proactive

  • Identification des freins
  • Préparation des réponses
  • Inoculation

Module 5 : Cas complexes

  • Objections récurrentes
  • Objections de masse
  • Objections tactiques

Méthodes pédagogiques

- Jeux d'objections en continu
- Scénarios réalistes
- Analyse d'enregistrements
- Techniques de réponse
- Bilan des progrès

Évaluation

- Objections traitées avec succès
- Techniques LAARC appliquées
- Anticipation mise en place
- Confiance post-objection restaurée

Public cible

Commerciaux de tous niveaux.

Prérequis

Bases de la vente.

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

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