Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Organisation du service commercial

35 heures - Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines
Niveau fondamental
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Consultant en organisation, directeur des opérations.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Concevez et optimisez l'architecture de votre service commercial pour maximiser l'efficacité opérationnelle et la réactivité marché.

Objectifs

Optimiser l'organisation et les processus du service commercial.

Programme

Module 1 : Audit organisationnel

  • Mapping des processus
  • Identification des dysfonctionnements
  • Analyse des flux

Module 2 : Structure organisationnelle

  • Organigramme fonctionnel
  • Répartition des rôles
  • Définition des missions

Module 3 : Processus commerciaux

  • Prospection à fidélisation
  • Standardisation
  • Automatisation

Module 4 : Outils et ressources

  • CRM et outils digitaux
  • Allocation des ressources
  • Budget commercial

Module 5 : Plan de transformation

  • Feuille de route
  • Gestion du changement
  • Indicateurs de succès

Méthodes pédagogiques

- Audit organisationnel réel
- Benchmarking
- Ateliers de conception
- Modélisation de processus
- Plan de transformation

Évaluation

- Audit organisationnel complet
- Structure proposée et validée
- Processus redéfinis
- Plan de déploiement chiffré

Public cible

Directeurs commerciaux responsables d'organisation.

Prérequis

Connaissance de la structure commerciale.

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"