Formation incontournable
Gestion des conflits commerciaux
Apprenez à identifier, prévenir et résoudre les conflits au sein de vos équipes et avec vos clients pour préserver la performance commerciale.
Prévenir et résoudre les conflits dans l'équipe commerciale.
- Études de cas de conflits
- Simulations de médiation
- Jeux de rôle tendus
- Analyse vidéo
- Techniques de désescalade
- Conflit simulé résolu
- Médiation réussie
- Accord négocié
- Plan de prévention établi
Aucun.
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