Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Fidélisation clients en ligne

32 heures - Option intensive : 32 heures sur 4 jours (8h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 11 à 16 semaines
Avancé
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Expert fidélisation e-commerce.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Transformez vos acheteurs en ambassadeurs grâce à des programmes de fidélisation et de parrainage qui créent une relation durable et rentable avec vos clients.

Objectifs

Fidéliser la clientèle online.

Programme

Module 1 : Programme de fidélité

  • Points
  • Niveaux
  • Avantages

Module 2 : Email marketing

  • Nurturing
  • Reactivation
  • Personnalisation

Module 3 : Parrainage

  • Programme referral
  • Incitations
  • Viralité

Module 4 : Communauté

  • Groupes privés
  • Contenu exclusif
  • Événements

Méthodes pédagogiques

- Programme fidélité créé
- Scénarios email
- Système parrainage
- Mesure LTV
- Rapport rétention

Évaluation

- Taux de rétention amélioré
- Attestation fidélisation clients

Public cible

CRM managers marketers.

Prérequis

Bases marketing

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

En ligne