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Formation incontournable

Community management

32 heures - Option intensive : 32 heures sur 4 jours (8h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 11 à 16 semaines
Débutant
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Community manager senior, expert en gestion de communautés.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Devenez l'interface privilégiée entre marque et communauté : maîtrisez l'animation quotidienne, la gestion des interactions et la modération pour créer une relation authentique et fidéliser votre audience.

Objectifs

Gérer au quotidien la présence sociale d'une marque et animer sa communauté.

Programme

Module 1 : Fondamentaux du community management

  • Rôle et missions du community manager
  • Connaissance des plateformes et codes
  • Ton de voix et personnalité de marque
  • Outils de gestion communautaire

Module 2 : Animation quotidienne

  • Veille et curation de contenu
  • Publication et scheduling
  • Stories et contenu éphémère
  • Réactivité et time management

Module 3 : Engagement et interaction

  • Techniques d'animation de communauté
  • Réponse aux commentaires et messages
  • Gestion des avis et recommandations
  • Création de lien et fidélisation

Module 4 : Modération et crise

  • Modération préventive et réactive
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Crise sur réseaux sociaux
  • Reporting et veille concurrentielle

Méthodes pédagogiques

- Simulation de gestion de compte
- Création de réponses types
- Gestion de situation de crise
- Reporting de performance

Évaluation

- Stratégie de community management
- Plan d'animation mensuel
- Guide de modération
- Analyse de sentiment et engagement

Public cible

Aspiring community managers responsables social media entrepreneurs.

Prérequis

Aisance rédactionnelle et culture des réseaux sociaux.

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

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