Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Marketing multicanal

40 heures - Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 20 semaines
Niveau fondamental
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Directeur marketing multicanal, expert en orchestration de canaux.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Orchestrez une expérience client unifiée : maîtrisez la coordination des canaux digitaux et physiques, la gestion des données cross-canal et l'optimisation de chaque touchpoint pour créer un parcours client fluide et cohérent.

Objectifs

Concevoir et déployer une stratégie marketing multicanale cohérente et optimisée.

Programme

Module 1 : Stratégie multicanale

  • Différenciation multicanal vs omnicanal
  • Cartographie des canaux et touchpoints
  • Préférences clients par canal
  • Cohérence de l'expérience

Module 2 : Intégration des canaux

  • Digital et physique (phygital)
  • Mobile, web et applications
  • Réseaux sociaux et messageries
  • Email et communications directes

Module 3 : Données et personnalisation

  • Unification des données client (CDP)
  • Reconnaissance cross-canal
  • Personnalisation multicanal
  • Attribution et mesure

Module 4 : Optimisation et pilotage

  • Orchestration des campagnes multicanaux
  • Optimisation du mix canal
  • Tests et apprentissage
  • ROI par canal et synergies

Méthodes pédagogiques

- Cartographie de parcours multicanal
- Ateliers d'intégration de canaux
- Analyse d'attribution cross-canal
- Conception de campagnes multicanaux

Évaluation

- Stratégie multicanale complète
- Plan d'orchestration des canaux
- Architecture de données recommandée
- Mesure de synergie entre canaux

Public cible

Responsables canaux chefs de projet CRM responsables customer journey.

Prérequis

Connaissance des différents canaux marketing.

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"