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Formation incontournable

Segmentation client

32 heures - Option intensive : 32 heures sur 4 jours (8h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 11 à 16 semaines
Intermédiaire
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Expert en stratégie client et CRM, consultant segmentation.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Optimisez votre ciblage stratégique : apprenez à découper votre marché en segments pertinents, à identifier les critères de différenciation efficaces et à sélectionner les cibles prioritaires pour maximiser l'efficacité de vos actions marketing et commerciales.

Objectifs

Savoir segmenter un marché et sélectionner les cibles prioritaires pour optimiser les ressources marketing.

Programme

Module 1 : Principes de segmentation

  • Définition et intérêt de la segmentation
  • Critères de segmentation B2C
  • Critères de segmentation B2B
  • Segmentation comportementale et psychographique

Module 2 : Méthodes et outils

  • Segmentation géographique et démographique
  • Segmentation par valeur client
  • Clustering et analyse de données
  • Matrices de segmentation

Module 3 : Ciblage stratégique

  • Évaluation de l'attractivité des segments
  • Sélection des segments cibles
  • Positionnement différencié
  • Stratégies de couverture

Méthodes pédagogiques

- Exercices de segmentation pratique
- Analyse de bases de données clients
- Études de cas sectoriels
- Utilisation de logiciels de segmentation

Évaluation

- Projet de segmentation complet
- Présentation stratégique
- Analyse critique de cas
- Quiz théorique

Public cible

Responsables marketing chefs de produit responsables commerciaux.

Prérequis

Notions de marketing et analyse de données.

Votre parcours en 5 étapes

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Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

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Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

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