Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Vocabulaire hôtelier

30 heures - Option intensive : 30 heures sur 4 jours (7h30/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 heures par semaine → environ 15 semaines
Débutant
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Formateur hôtellerie internationale, directeur d'hôtel.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Maîtrisez le lexique de l'hébergement : chambres, équipements, services, restauration, maintenance, réservation, plaintes, excellence.

Objectifs

Utiliser le vocabulaire précis de l'hôtellerie internationale.

Programme

Module 1 : Types de chambres et équipements

  • Catégories et literie
  • Salle de bain
  • Climatisation et wifi

Module 2 : Services hôteliers

  • Room service
  • Conciergerie
  • Blanchisserie

Module 3 : Restauration et room service

  • Petit-déjeuner
  • Menu
  • Service en chambre

Module 4 : Maintenance et problèmes

  • Pannes signalées
  • Réparations
  • Déménagement

Module 5 : Réservation et paiement

  • Disponibilités
  • Tarifs et promotions
  • Facturation

Méthodes pédagogiques

- Vocabulaire chambre testé
- Simulation check-in complet
- Gestion plainte technique
- Description services
- Examen lexicale

Évaluation

- Vocabulaire hôtelier maîtrisé
- Communication précise avec client
- Situations techniques gérées
- QCM vocabulaire hôtelier

Public cible

Personnel d'hôtel housekeepers réceptionnistes.

Prérequis

Bases en anglais ou autre langue étrangère.

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

En ligne