Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Accueil multilingue

40 heures - Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 20 semaines
Avancé
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Polyglotte professionnel, formateur langues.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Accueillez dans toutes les langues : salutations, présentation, orientation, base 5 langues, sourire, gestuelle, universalité, service.

Objectifs

Offrir un accueil chaleureux quelle que soit la nationalité.

Programme

Module 1 : Les bases de l'accueil universel

  • Bonjour dans 10 langues
  • Langage corporel positif
  • Sourire international

Module 2 : Anglais, français, espagnol, allemand, italien

  • Formules essentielles
  • Prononciation
  • Compréhension

Module 3 : Orientation et information

  • Directions
  • Horaires
  • Services

Module 4 : Gestion des documents

  • Passeports et visas
  • Réservations
  • Paiements

Module 5 : Urgences de base

  • Appel à l'aide
  • Numéros d'urgence
  • Orientation

Méthodes pédagogiques

- Accueil client étranger simulé
- Rotation 5 langues
- Gestion document multilingue
- Orientation gestuelle
- Test pratique

Évaluation

- Accueil réussi en 5 langues
- Client rassuré et orienté
- Image internationale positive
- QCM accueil multilingue

Public cible

Réceptionnistes concierges personnel d'accueil.

Prérequis

Motivation et mémoire.

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

En ligne