Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Gestion de réputation

32 heures - Option intensive : 32 heures sur 4 jours (8h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 heures par semaine → environ 16 semaines
Avancé
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Consultant e-réputation, expert crise digitale.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Maîtrisez votre e-réputation : veille, avis, réseaux sociaux, crises, réponse, amélioration, influenceurs, contenu positif, image.

Objectifs

Protéger et améliorer l'image de marque en ligne.

Programme

Module 1 : Veille et monitoring

  • Outils de veille
  • Alertes automatiques
  • Analyse sentiment

Module 2 : Gestion des avis clients

  • Plateformes (Google, TripAdvisor)
  • Réponse positive et négative
  • Amélioration produit

Module 3 : Réseaux sociaux et crises

  • Détection précoce
  • Gestion crise online
  • Communication transparente

Module 4 : Génération contenu positif

  • SEO réputation
  • Presse et influence
  • Témoignages clients

Module 5 : Mesure et reporting

  • Score réputation
  • Évolution temporelle
  • Benchmark

Méthodes pédagogiques

- Audit réputation complet
- Procédure réponse avis créée
- Gestion crise simulée
- Campagne contenu positif
- Reporting mensuel

Évaluation

- Réputation améliorée ou maintenue
- Crises gérées efficacement
- Confiance client restaurée
- QCM gestion de réputation

Public cible

Responsables communication community managers directeurs.

Prérequis

Réactivité et diplomatie.

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

En ligne