Formation incontournable
Suivi et satisfaction client
Instaurez des processus de suivi rigoureux pour garantir la satisfaction de vos clients, fidéliser votre clientèle et générer des recommandations spontanées.
Mettre en place un dispositif de suivi et d évaluation de la satisfaction client.
- Ateliers pratiques
- Création de questionnaires
- Analyse de données
- Études de cas
- Role-play
- Processus de suivi produit
- Questionnaire créé
- Analyse de satisfaction
- Participation active
Clientèle existante
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