Cette formation apprend à gérer efficacement les situations inattendues ou perturbatrices en formation, en gardant le contrôle et la sérénité.
Être capable de gérer les imprévus pour maintenir un climat serein et un apprentissage efficace.
- Simulations pratiques
- Jeux de rôle
- Feedback guidé
- Évaluation pratique
Aucun prérequis.
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