Optimisez la qualité de vos processus internes pour améliorer l'efficience et la satisfaction des collaborateurs. Apprenez à cartographier, analyser et améliorer les processus supports et de management.

Optimiser les processus internes.

Module 1 : Processus supports
- Ressources humaines
- Achats et logistique
- Informatique

Module 2 : Processus de management
- Direction et stratégie
- Revue de direction
- Amélioration du système

Module 3 : Mesure et analyse
- Satisfaction interne
- Efficience
- Efficacité

Module 4 : Amélioration
- Simplification
- Digitalisation
- Innovation

- Cartographie de processus
- Analyses de performance
- Ateliers d'amélioration
- Implémentations

- Processus optimisés
- Gains mesurés
- Satisfaction améliorée