Alignez votre système de management qualité sur la performance globale de l'organisation. Apprenez à mesurer l'impact qualité, optimiser les coûts de non-qualité et démontrer la valeur ajoutée de la qualité.

Mesurer et optimiser la performance qualité.

Module 1 : Indicateurs de performance
- Coût de la qualité
- Coût de la non-qualité
- ROI qualité

Module 2 : Tableau de bord qualité
- KPIs pertinents
- Objectifs mesurables
- Tendances et évolution

Module 3 : Optimisation
- Réduction des déchets
- Efficience des processus
- Productivité qualité

Module 4 : Démonstration de valeur
- Rapport qualité
- Benchmarking
- Communication résultats

- Calculs de coûts qualité
- Tableaux de bord
- Analyses de performance
- Optimisations

- Tableau de bord qualité
- Analyse de performance
- Plan d'optimisation