Durée: 24 heures
- Option intensive : 24 heures sur 3 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 4 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 8 à 12 semaines
Fondamentale
Transformez les tensions en opportunités d'amélioration : médiation, négociation, et résolution pacifique des différends individuels et collectifs.
Résoudre les conflits de manière constructive.
Module 1 : Comprendre les conflits
- Sources et natures
- Escalade et signaux
- Impact organisationnel
Module 2 : Techniques de médiation
- Ecoute active
- Reformulation
- Recherche d'intérêts
Module 3 : Résolution
- Négociation gagnant-gagnant
- Accord formalisé
- Suivi et prévention
- Jeux de rôles
- Cas pratiques complexes
- Médiation simulée
- Techniques de négociation
- Conflits résolus
- Accords formalisés
- Satisfaction des parties
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Managers, RH, médiateurs internes..
Prix: 290 000 FCFA
Formateur: Médiateur professionnel, coach conflits.
Prerequis:Bases en management.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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