🎯 Maîtriser l’anglais des affaires pour négocier, vendre, échanger et conclure en toute confiance.

Cette formation en anglais commercial est conçue pour les professionnels amenés à communiquer en anglais dans des contextes de vente, de négociation ou de relation client. Elle vise à développer un langage fluide, clair et convaincant, adapté aux codes du commerce international.

Acquérir les compétences linguistiques et culturelles nécessaires pour conduire des échanges commerciaux efficaces en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.

🎯À l’issue de la formation, vous serez capable de :

- Présenter un produit, un service ou une offre commerciale en anglais
- Participer à des échanges avec des clients ou partenaires étrangers
- Négocier avec diplomatie et défendre ses arguments
- Rédiger des emails, devis, relances ou propositions commerciales
- S’adapter aux codes culturels et linguistiques des interlocuteurs

🔹 Module 1 – Communication commerciale à l’oral
- Se présenter et présenter son entreprise
- Conduire un appel client, une visioconférence ou une réunion
- Poser les bonnes questions, reformuler les besoins
- Argumenter, convaincre, gérer les objections

🔹 Module 2 – Rédaction commerciale en anglais
- Emails professionnels : demande, offre, relance, réclamation
- Propositions commerciales, devis, bons de commande
- Rédiger en anglais clair et structuré, éviter les fautes fréquentes

🔹 Module 3 – Négociation et relation client
- Techniques de négociation en anglais : formuler des concessions, alternatives
- Conclure un accord ou une vente avec professionnalisme
- Gérer les litiges avec tact et diplomatie

🔹 Module 4 – Vocabulaire & mise en situation sectorielle
- Lexique spécifique au commerce international, B2B/B2C
- Expressions idiomatiques du business et erreurs à éviter
- Mises en situation pratiques selon votre activité

🛠️ Méthodologie pédagogique
- Formation 100 % pratique et personnalisée
- Études de cas, simulations, jeux de rôle commerciaux
- Supports réels : devis, factures, courriels, fiches produit
- Adaptation au secteur et à la fonction du participant

📈 Évaluation
- Test de positionnement initial
- Exercices écrits & simulations orales tout au long de la formation