Résolution de problèmes : identification, documentation, résolution avec fournisseur et prévention des récidives.

Gérer efficacement les non-conformités et litiges.

Module 1 : Identification non-conformités
- Non-conformance identification
- Documentation
- Classification
- Impact assessment

Module 2 : Communication fournisseur
- Supplier communication
- Notification
- Evidence
- Discussion

Module 3 : Résolution et corrective actions
- Corrective actions
- Root cause analysis
- Solutions
- Prevention

Module 4 : Gestion des litiges simples
- Simple dispute resolution
- Negotiation
- Settlement
- Closure

Module 5 : Prévention et amélioration
- Prevention measures
- Process improvement
- Supplier development
- Quality

-Processus de résolution
- Communications fournisseur
- Actions correctives
- Prévention

-Problèmes résolus
- Qualité améliorée