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Formation incontournable

Gestion des non-conformités et litiges simples

35 heures - Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines
Niveau fondamental
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Expert en résolution de problèmes, quality manager.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation
Accueil Formations Gestion des non-conformités et litiges simples

Informations

Lieu
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Formateur
Expert en résolution de problèmes, quality manager.
Durée
35 heures - Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines
Certification
Attestation de formation
Encadrement d'un formateur expérimenté
Support pédagogique inclus
Suivi post-formation

Description

Résolution de problèmes : identification, documentation, résolution avec fournisseur et prévention des récidives.

Objectifs

Gérer efficacement les non-conformités et litiges.

Programme

Module 1 : Identification non-conformités

  • Non-conformance identification
  • Documentation
  • Classification
  • Impact assessment

Module 2 : Communication fournisseur

  • Supplier communication
  • Notification
  • Evidence
  • Discussion

Module 3 : Résolution et corrective actions

  • Corrective actions
  • Root cause analysis
  • Solutions
  • Prevention

Module 4 : Gestion des litiges simples

  • Simple dispute resolution
  • Negotiation
  • Settlement
  • Closure

Module 5 : Prévention et amélioration

  • Prevention measures
  • Process improvement
  • Supplier development
  • Quality

Méthodes pédagogiques

-Processus de résolution
- Communications fournisseur
- Actions correctives
- Prévention

Évaluation

-Problèmes résolus
- Qualité améliorée

Public cible

Gestionnaires qualité acheteurs coordinateurs.

Prérequis

Esprit solution

Réserver votre place

Économisez jusqu'à 50% en petit groupe
Petit groupe : 8 places max 3 restantes
Choisissez votre formule
Montant total 290 000 FCFA
Acompte (30%) 87 000 FCFA
Solde restant (70%) 203 000 FCFA
Acompte à payer maintenant
87 000 FCFA

Paiement sécurisé — Données protégées

Comment ça marche ?

Votre parcours en 5 étapes

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Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

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Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

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Témoignages

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"