Créez une stratégie éditoriale centrée sur vos clients : du premier contact à la fidélisation, délivrez le bon contenu au bon moment, sur les bons canaux.

Savoir construire une stratégie de contenu cohérente, en phase avec les besoins et attentes des clients à chaque étape du parcours d’achat, de la découverte à la fidélisation.

🎯 À l’issue de la formation, vous saurez :

✅ Cartographier un parcours client complet et pertinent
✅ Créer des contenus adaptés à chaque étape de ce parcours
✅ Concevoir une stratégie éditoriale cohérente et performante
✅ Planifier, diffuser et ajuster vos contenus pour maximiser l’impact
✅ Aligner marketing, ventes et contenu autour des attentes client

🔹 𝐌𝐨𝐝𝐮𝐥𝐞 𝟏 : 𝐂𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐥𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐜𝐨𝐮𝐫𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭
- Les grandes étapes : Découverte > Considération > Décision > Fidélisation
- Comportements et besoins à chaque étape
- Lien entre parcours client et tunnel de conversion (TOFU / MOFU / BOFU)
📌 Atelier : cartographier le parcours client type d’une cible

🔹 𝐌𝐨𝐝𝐮𝐥𝐞 𝟐 : 𝐃𝐞́𝐟𝐢𝐧𝐢𝐫 𝐬𝐞𝐬 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐠𝐮𝐢𝐝𝐞𝐫 𝐥𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐞𝐧𝐮
- Création de personas : données démographiques, motivations, points de douleur
- Quels contenus pour quelles cibles ?
- Empathy Map & Customer Journey Mapping
📌 Exercice : création d’un persona + mapping des contenus pertinents

🔹 𝐌𝐨𝐝𝐮𝐥𝐞 𝟑 : 𝐃𝐞́𝐜𝐥𝐢𝐧𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐛𝐨𝐧𝐬 𝐭𝐲𝐩𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐞𝐧𝐮 𝐬𝐞𝐥𝐨𝐧 𝐜𝐡𝐚𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐡𝐚𝐬𝐞
- TOFU : attirer (articles, vidéos, infographies, quiz, SEO…)
- MOFU : convaincre (livres blancs, études de cas, témoignages, webinars)
- BOFU : convertir (offres, démonstrations, call-to-action, comparateurs)
- Fidélisation : newsletters, tutoriels, contenus exclusifs, communauté
📌 Cas pratique : construire une ligne éditoriale multi-étapes

🔹 𝐌𝐨𝐝𝐮𝐥𝐞 𝟒 : 𝐂𝐫𝐞́𝐞𝐫 𝐮𝐧 𝐩𝐥𝐚𝐧 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐞𝐧𝐮 𝐚𝐥𝐢𝐠𝐧𝐞́
- Objectifs marketing vs objectifs de contenu
- Fréquence, formats, canaux, ton
- Méthode pour bâtir un calendrier éditorial intelligent
- Comment recycler ses contenus dans le tunnel
📌 Atelier : création d’un plan de contenu aligné sur un persona + parcours

🔹 𝐌𝐨𝐝𝐮𝐥𝐞 𝟓 : 𝐃𝐢𝐟𝐟𝐮𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐩𝐢𝐥𝐨𝐭𝐚𝐠𝐞
- Choisir les bons canaux (site, SEO, réseaux, email, YouTube, etc.)
- Promouvoir et relayer les contenus efficacement
- Suivre les indicateurs clés : trafic, leads, engagement, conversion
- Ajuster en continu : test & learn, A/B testing, feedback client
📌 Exercice : analyse de performance et ajustement de contenus

🛠️𝐌𝐞́𝐭𝐡𝐨𝐝𝐞𝐬 𝐩𝐞́𝐝𝐚𝐠𝐨𝐠𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 :

- Ateliers collaboratifs : personas, journey maps, ligne éditoriale
- Études de cas concrets (B2B et B2C)
- Outils et templates fournis : carte de parcours client, plan de contenu, calendrier éditorial
- Exercices pratiques avec feedback personnalisé

📊 𝐌𝐨𝐝𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́𝐬 𝐝’𝐞́𝐯𝐚𝐥𝐮𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 :

- Quiz et mini-cas après chaque module
- Projet final : création d’un plan de contenu aligné à un parcours client
- Évaluation orale ou écrite de la stratégie proposée