La formation "Les Fondamentaux du Marketing" permet d'acquérir les bases essentielles du marketing moderne. Elle couvre les concepts clés du marketing stratégique et opérationnel, les outils d’analyse du marché, ainsi que les leviers permettant d’attirer et fidéliser les clients. Cette formation s’adresse aux professionnels souhaitant développer leurs compétences en marketing, qu’ils soient débutants ou en reconversion.

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

✅ Comprendre les bases du marketing : Appréhender les concepts fondamentaux du marketing et leur application dans l’environnement commercial.
✅ Analyser un marché : Identifier les tendances, la concurrence et le comportement des consommateurs.
✅ Construire une stratégie marketing : Définir un positionnement, segmenter une audience et établir un plan marketing efficace.
✅ Utiliser les leviers du marketing digital : Maîtriser les outils numériques pour développer la visibilité d’une marque.
✅ Optimiser la relation client : Appliquer les techniques de fidélisation et mesurer la satisfaction client.

🔹 Module 1 : Introduction au marketing

Définition et rôle du marketing
Différences entre marketing stratégique et opérationnel
L’évolution du marketing et ses tendances actuelles
🔹 Module 2 : Étude de marché et analyse concurrentielle

Techniques d’étude de marché (sondages, interviews, analyses de données)
Comprendre le comportement du consommateur
Segmentation et ciblage
🔹 Module 3 : Élaboration d’une stratégie marketing

Définition du positionnement de l’offre
Le mix marketing (4P : Produit, Prix, Place, Promotion)
Construction d’un plan marketing efficace
🔹 Module 4 : Marketing digital et communication

Introduction aux outils digitaux (SEO, réseaux sociaux, publicité en ligne)
Gestion de la relation client via les canaux digitaux
Stratégies de content marketing et storytelling
🔹 Module 5 : Mesure de la performance et fidélisation client

Indicateurs de performance marketing (KPI)
Techniques de fidélisation et gestion de la satisfaction client
Études de cas et mises en situation pratiques