Cette formation est destinée à préparer les dirigeants et managers à gérer efficacement les crises au sein de leur organisation. Vous apprendrez à identifier les signes avant-coureurs d'une crise, à élaborer des plans d'urgence et à piloter la communication en période de turbulences. L’objectif est de minimiser l’impact des crises, préserver la réputation de l’entreprise, et en sortir renforcé.

💡 Identifier les types de crises et leurs impacts sur l’entreprise.
🧭 Mettre en place des processus de prévention et d’anticipation des crises.
📢 Communiquer de manière claire et efficace en situation de crise.
🔑 Gérer les émotions et maintenir le moral des équipes pendant une crise.
💼 Réagir rapidement et prendre des décisions éclairées en temps réel.

📖 Comprendre les enjeux du management de crise
🌍 Identification des crises : internes, externes, économiques, réputationnelles, etc.
📉 Analyse des conséquences d’une crise sur l’organisation : financière, humaine, image.
🔍 Définir la notion de crise et ses différents stades : prévention, gestion et sortie de crise.

🌟 Prévenir les crises : mise en place d’un dispositif d’anticipation
🛠️ Création d’un plan de gestion de crise : contenu, objectifs, et acteurs clés.
📋 Evaluation des risques et scénarios de crise : analyse SWOT, PESTEL.
🧭 Surveillance et gestion des signaux faibles : indicateurs de pré-crise.

📢 Communication en période de crise
💬 Communication interne : assurer la transparence avec les équipes et maintenir la confiance.
🗣️ Communication externe : gérer les relations avec les médias, clients, et partenaires.
🔑 Les bonnes pratiques pour gérer les rumeurs et l’image de l’entreprise.

🔑 Leadership et gestion des équipes en temps de crise
🧠 Gestion du stress et des émotions : techniques pour garder son calme et prendre des décisions.
🧑‍🤝‍🧑 Maintenir la cohésion et la motivation des équipes : leadership dans l’incertitude.
🛠️ Outils de gestion de crise en équipe : réunions de crise, reporting, et feedbacks rapides.

📈 Sortir de la crise et anticiper l’après-crise
🌟 Capitaliser sur la crise : transformer l’expérience en opportunité d’amélioration continue.
🏗️ Réévaluation des stratégies à long terme : ajuster les processus et renforcer la résilience organisationnelle.
🛡️ Planification de la reprise d’activité : assurer la continuité et la récupération après la crise.