Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Gestion des conflits en milieu professionnel

30 heures - Option intensive : 30 heures sur 4 jours (7h30/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 10 à 15 semaines
Niveau fondamental
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Médiateur professionnel et coach en relations de travail.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Apprenez à gérer et résoudre les conflits professionnels de manière constructive pour préserver vos relations de travail.

Objectifs

Gérer les conflits professionnels de manière constructive.

Programme

Module 1 : Comprendre les conflits

  • Sources et types de conflits
  • Dynamiques de conflit
  • Impact sur la performance

Module 2 : Techniques de résolution

  • Communication non violente
  • Négociation et médiation
  • Recherche de solutions gagnant-gagnant

Module 3 : Prévention et gestion

  • Création d'un climat positif
  • Gestion des émotions
  • Reconstruction des relations

Méthodes pédagogiques

- 3 situations de conflit résolues
- Techniques de médiation maîtrisées
- Climat de travail amélioré
- Relations professionnelles restaurées

Évaluation

-Capacité de résolution de conflits augmentée de 70 %

Public cible

Professionnels en situation de conflit ou souhaitant prévenir les conflits.

Prérequis

Aucun

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

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5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"