La communication solutionnelle® est une approche innovante qui se concentre sur la recherche de solutions lors des échanges et interactions. Elle permet de transformer les échanges souvent centrés sur les problèmes en discussions constructives et orientées vers des solutions. Cette formation vous apprendra à adopter une communication positive, efficace, et orientée vers la résolution des défis, dans le but de favoriser la collaboration, d’améliorer les résultats et d’optimiser la dynamique d’équipe.

💬 Apprendre à utiliser la communication solutionnelle® pour résoudre les conflits de manière constructive.
🌱 Développer une attitude proactive et orientée solutions lors des échanges professionnels.
🧠 Appréhender les enjeux de la communication dans un contexte de résolution de problèmes.
🔄 Favoriser un environnement de travail collaboratif grâce à des outils et techniques de communication orientée solutions.
🎯 Acquérir des compétences pour guider les autres vers des solutions positives et concrètes.

Introduction à la communication solutionnelle®

🌍 Présentation de la communication solutionnelle® : principes et objectifs.
🧠 Différences entre communication orientée problème et communication orientée solution.
🔄 L’impact de la communication solutionnelle® sur les résultats professionnels.
Les fondamentaux de la communication solutionnelle®

💬 Identifier les problèmes sans se concentrer sur eux : la clé d’une communication constructive.
🔄 Passer de la plainte à la proposition : la méthodologie de la communication solutionnelle®.
🧑‍🤝‍🧑 Pratiquer l’écoute active et l’empathie pour mieux comprendre les besoins et attentes des autres.
Les outils de la communication solutionnelle®

🛠️ Les questions puissantes pour faire émerger des solutions.
🧠 Les techniques pour reformuler les problèmes en défis et orienter la discussion vers des solutions concrètes.
🎯 Utilisation des outils de feedback constructif pour stimuler la résolution de problèmes.
Gérer les conflits avec la communication solutionnelle®

⚖️ Identifier les causes des conflits et les gérer de manière constructive.
🤝 Comment désamorcer les tensions et orienter les échanges vers des solutions bénéfiques pour toutes les parties.
💡 Stratégies pour transformer les conflits en opportunités de développement.
Communiquer dans un environnement collaboratif avec la communication solutionnelle®

🧑‍🤝‍🧑 Encourager la collaboration à travers des échanges ouverts et orientés vers les résultats.
🧠 Favoriser un climat de confiance et de coopération en utilisant des méthodes solutionnelles.
🌱 Promouvoir l’initiative et l’autonomie des collaborateurs grâce à la communication solutionnelle®.
Application pratique : Mise en situation

🎭 Simulation de situations professionnelles pour appliquer la communication solutionnelle®.
🔄 Exercices pratiques en groupe pour résoudre des problèmes de manière collaborative.
💬 Études de cas pour renforcer la compréhension des techniques et outils proposés.
Clôture de la formation : Plan d’action personnalisé

📝 Élaboration d’un plan d’action personnel pour mettre en pratique les compétences acquises.
🎯 Comment continuer à pratiquer la communication solutionnelle® dans son quotidien professionnel.
📈 Bilan des apprentissages et retour d’expérience des participants.