La communication est un art qui va au-delà des mots. Elle englobe la manière dont nous parlons, écoutons et agissons. Cette formation vous permet de comprendre et de maîtriser à la fois la communication verbale et non verbale, tout en apprenant à gérer le stress. Vous découvrirez comment votre posture, vos gestes, votre ton de voix et vos expressions faciales influencent vos échanges avec les autres. Vous apprendrez également à identifier et à gérer le stress dans vos interactions, pour être plus serein et plus efficace dans vos communications, tant professionnelles que personnelles.

🧠 Maîtriser la communication verbale : Apprendre à structurer vos messages pour être clair, assertif et convaincant.
👐 Comprendre et utiliser la communication non verbale : Décoder les gestes, les postures et les expressions faciales pour améliorer vos interactions.
💬 Adapter votre communication en fonction de vos interlocuteurs : Développer votre capacité à ajuster votre style de communication en fonction des situations et des personnes.
🌟 Gérer le stress et l’anxiété : Apprendre des techniques pour maîtriser votre stress, en particulier dans des situations de pression ou de conflit.
🔄 Développer une communication empathique et assertive : Savoir exprimer vos besoins et comprendre ceux des autres tout en maintenant des relations respectueuses et efficaces.

Introduction à la communication verbale et non verbale

🧠 Comprendre la communication : Différence entre la communication verbale et non verbale.
👀 Les éléments de la communication non verbale : Posture, gestes, expressions faciales et regard.
🗣️ Les clés de la communication verbale : Le ton, le rythme, la clarté du message.
Améliorer sa communication verbale

💬 Structurer son message : Techniques pour organiser ses idées et se faire comprendre efficacement.
🎯 La communication assertive : Savoir exprimer ses besoins et ses opinions sans agressivité ni soumission.
👂 L'art de l'écoute active : Savoir écouter pour comprendre, non seulement pour répondre.
Maîtriser la communication non verbale

🤝 Les gestes et leur signification : Comment vos gestes affectent vos échanges et comment les utiliser à bon escient.
👁️ Les expressions faciales : Décoder et utiliser les expressions pour renforcer votre message.
🕺 La posture et l'attitude : L’impact de la posture sur la perception de votre message et de votre personne.
Gérer le stress dans la communication

🌿 Comprendre le stress et ses effets : Comment le stress impacte votre communication et comment le reconnaître chez vous et chez les autres.
🧘 Techniques de gestion du stress : Respiration, relaxation, et pleine conscience pour rester calme et concentré.
⚖️ Gérer le stress en situation de pression : Apprendre à garder son calme dans les moments de tension ou face à des conflits.
Développer une communication efficace et empathique

💡 L’écoute empathique : Comprendre les émotions des autres pour mieux y répondre.
🤝 Le feedback constructif : Donner des retours positifs et négatifs de manière bienveillante et productive.
🧠 Adapter sa communication selon les profils : Identifier et s’adapter aux différents types de personnalités et styles de communication.