La formation Secrétaire Assistant Médico-Social prépare les participants à jouer un rôle clé dans le secteur de la santé en combinant des compétences administratives et une connaissance du milieu médical. Ce poste essentiel permet de garantir une gestion fluide des tâches administratives tout en assurant un accueil de qualité aux patients et une assistance aux professionnels de santé.

🏥 Maîtriser les bases du secteur médico-social : Terminologie médicale, structure des organisations sanitaires et sociales.
📑 Gérer les dossiers médicaux : Archivage, mise à jour, et traitement des données sensibles.
🤝 Développer des compétences relationnelles : Assurer un accueil patient chaleureux et adapté.
📊 Soutenir les professionnels de santé : Coordination des agendas et organisation des réunions médicales.
🖥️ Utiliser les outils numériques spécialisés : Logiciels médicaux et bureautiques avancés.

Introduction au Secteur Médico-Social

🏢 Rôle et fonctions des structures médico-sociales : Établissements hospitaliers, cliniques, et cabinets médicaux.
🧾 Terminologie médicale de base : Compréhension des termes médicaux courants.
Gestion Administrative dans le Secteur Médical

📋 Gestion des dossiers patients : Confidentialité et mise à jour des informations.
🗂️ Organisation des agendas médicaux : Planification des consultations et interventions.
📞 Accueil téléphonique et en présentiel : Gérer les demandes et orienter les patients.
Maîtrise des Outils Numériques et Logiciels

💻 Utilisation des logiciels de gestion médicale : Prise de rendez-vous, suivi des dossiers, et facturation.
🔄 Outils collaboratifs et bureautiques : Excel, Word, et plateformes spécifiques au secteur de la santé.
Communication et Relationnel

🤝 Accueil et orientation des patients : Prendre en charge différentes situations avec empathie.
📧 Communication professionnelle : Rédiger des emails, courriers, et rapports médicaux.
🎓 Interaction avec les équipes médicales : Faciliter la communication entre les différents acteurs.
Réglementation et Déontologie

⚖️ Respect de la confidentialité des données : RGPD et dossiers médicaux.
📜 Éthique et responsabilités : Adopter un comportement professionnel et respectueux.
Gestion des Urgences et Situations de Crise

🚨 Anticiper et réagir face à une urgence médicale : Organisation et priorisation des actions.
🧘 Gestion du stress au quotidien : Techniques pour rester efficace sous pression.
Études de Cas et Mises en Pratique

📂 Simulation de gestion de dossiers médicaux : Traiter les informations des patients.
📝 Mises en situation d’accueil : Gérer des situations délicates avec professionnalisme.