La formation Assistant.e de Direction vise à former des professionnels capables d’accompagner les cadres dirigeants dans la gestion quotidienne de leurs activités. Ce métier clé combine des compétences administratives avancées, de la gestion de projet, et une capacité à coordonner les communications internes et externes. Les participants apprendront à anticiper les besoins des dirigeants tout en gérant efficacement les priorités et les tâches administratives.

🗂️ Optimiser la gestion administrative : Organiser les emplois du temps, les réunions, et les déplacements professionnels.
📑 Maîtriser la gestion documentaire : Rédaction, traitement et archivage des documents.
💬 Améliorer les compétences relationnelles : Communication claire et efficace avec les partenaires internes et externes.
📊 Soutenir la prise de décision : Préparer des rapports, organiser les informations stratégiques, et gérer les dossiers sensibles.
🌟 Renforcer les compétences en gestion de projet : Collaborer à la planification et au suivi des initiatives clés.

Rôle et Missions d’un.e Assistant.e de Direction

🏢 Positionnement dans l’entreprise : Relations avec la direction et les collaborateurs.
📋 Les compétences essentielles : Confidentialité, proactivité, et sens de l’organisation.
Organisation et Gestion du Temps

🗓️ Planification des agendas complexes : Priorisation des tâches et gestion des imprévus.
✈️ Organisation des déplacements professionnels : Réservations, itinéraires, et coordination logistique.
Maîtrise des Outils Bureautiques et de Communication

💻 Utilisation avancée des logiciels : Word, Excel, PowerPoint, et outils collaboratifs.
🔄 Gestion des outils numériques : CRM, plateformes de gestion de projet, et outils de visioconférence.
Communication Interne et Externe

📢 Techniques de communication professionnelle : Rédaction de courriers, emails, et comptes rendus.
🤝 Gestion des relations avec les partenaires : Diplomatie et efficacité dans les échanges.
📞 Techniques d’accueil téléphonique : Réponses adaptées et gestion des demandes.
Gestion Administrative Avancée

📑 Suivi des dossiers stratégiques : Préparation et mise à jour des documents essentiels.
🗂️ Archivage et gestion des documents sensibles : Numérisation et confidentialité.
Collaboration avec la Direction

📊 Préparation des réunions et comités : Ordres du jour, prises de notes, et suivi des décisions.
🌟 Soutien aux projets de la direction : Coordination et gestion des priorités.
Gestion des Situations de Crise et Stress

🚨 Anticipation et gestion des urgences : Maintenir la sérénité en période de forte activité.
🧘 Techniques de gestion du stress : Prendre soin de soi tout en assurant un service optimal.
Études de Cas et Mises en Situation

📝 Simulation de gestion d’agendas complexes : Répondre aux imprévus.
📂 Analyse de situations relationnelles délicates : Trouver des solutions adaptées.