Devenez un expert en vente et conseil en parfumerie grâce à cette formation dédiée à l’univers des senteurs et de la beauté. Ce programme complet vous apprendra à identifier les familles olfactives, à comprendre la composition des parfums, et à personnaliser les recommandations pour chaque client. En tant que conseiller en parfumerie, vous serez capable de répondre aux attentes des clients en leur offrant des conseils adaptés et en créant une expérience de vente unique et mémorable.

🌸 Connaître les familles olfactives et les notes de parfum : Maîtriser les différentes familles olfactives (florales, boisées, orientales, etc.) et les notes de tête, de cœur, et de fond.
💬 Développer une approche client personnalisée : Apprendre à écouter, comprendre et guider chaque client dans le choix d’un parfum adapté à leur personnalité et à leurs préférences.
🛍️ Optimiser les techniques de vente : Acquérir les techniques de vente en parfumerie pour augmenter les conversions et fidéliser la clientèle.
🌟 Créer une expérience sensorielle : Utiliser les sens pour présenter les produits de manière immersive, en valorisant chaque fragrance et en expliquant les subtilités de chaque composition.

Introduction au Monde de la Parfumerie
🌿 Origine et Histoire des Parfums : Explorer l’histoire du parfum et ses origines, de l’Antiquité à l’industrie moderne.
🌍 Les Grands Créateurs et Maisons de Parfum : Découverte des marques emblématiques et des grands parfumeurs.

Les Familles Olfactives et les Notes de Parfum
🧴 Présentation des familles olfactives : Floral, oriental, boisé, hespéridé, etc., et leurs caractéristiques principales.
🕊️ Structure d’un parfum : Comprendre les notes de tête, de cœur, et de fond, et leur rôle dans la composition d’une fragrance.

Techniques de Conseil et d’Écoute Client
👂 Analyser les besoins et préférences : Techniques pour poser les bonnes questions et cerner les attentes olfactives des clients.
🎯 Adapter les recommandations : Personnaliser les propositions de parfum selon les goûts, l’âge, et les occasions.

Techniques de Vente et Argumentation Commerciale
🛒 Présentation et mise en valeur des produits : Conseils pour créer un discours attractif autour des parfums et susciter l'intérêt des clients.
💼 Techniques de closing : Techniques pour conclure une vente et inciter les clients à l’achat.

Création d’une Expérience Sensorielle en Boutique
🌺 Mise en place d'un parcours sensoriel : Créer une ambiance olfactive en magasin et présenter les produits de manière immersive.
💡 Utilisation des accessoires de présentation : Savoir utiliser les mouillettes, vaporisateurs, et tester les parfums sans saturer l’odorat du client.

Gestion des Objections et Fidélisation Client
🛍️ Répondre aux objections : Techniques pour rassurer les clients hésitants et répondre aux questions.
🔄 Stratégies de fidélisation : Conseils pour transformer les clients en habitués grâce à une approche relationnelle.

Connaissance des Produits Complémentaires
🧴 Présentation des gammes complémentaires : Conseils pour introduire les produits dérivés (lotions, déodorants, huiles parfumées) pour des ventes additionnelles.
🌼 Création de routines parfumées : Aider le client à créer une routine complète avec des produits coordonnés.

Gestion des Stocks et Organisation de l'Espace de Vente
📦 Inventaire et gestion des stocks : Savoir organiser le stock de parfums et accessoires.
🖼️ Aménagement de l’espace de vente : Techniques pour organiser le rayon parfum pour une présentation optimale.

Cas Pratiques et Simulations de Vente
💬 Exercices de mise en situation : Simulation de conseils en parfumerie avec des scénarios variés.
📈 Analyse des ventes : Étude de cas et bilan des performances pour améliorer les techniques et la satisfaction client.