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Formation incontournable

Formation Flash 3 h : Communiquer en situation professionnelle

3 heures - Session unique de 3 heures
Niveau fondamental
Présentiel : À domicile – En centre | Distanciel : Cours en ligne interactif
Formateur expert en communication en entreprise et relations professionnelles.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Maîtrisez les codes de la communication dans les situations professionnelles les plus courantes. Cette formation vous guide dans l'art de converser, présenter, écrire et interagir avec aisance et professionnalisme, que ce soit face à un client, un collègue ou un supérieur hiérarchique.

Objectifs

Communiquer avec aisance et professionnalisme dans toutes les situations de travail.

Programme

Module 1 : Communication orale en entreprise

  • Entretiens individuels et bilans
  • Présentations et réunions
  • Accueil client et relation commerciale

Module 2 : Communication écrite professionnelle

  • Email, rapport et note de synthèse
  • Formalisme et charte rédactionnelle
  • Correction et relecture

Module 3 : Communication interpersonnelle

  • Active listening et reformulation
  • Empathie professionnelle
  • Gestion des conflits et des tensions

Méthodes pédagogiques

- Jeux de rôles professionnels
- Atelier de rédaction d'emails
- Fiche des codes de communication pro
- QCM de validation

Évaluation

- Jeu de rôle validé
- Quiz de 10 questions > 70 %
- Attestation de communication en situation professionnelle

Public cible

Employés assistants commerciaux jeunes diplômés professionnels en reconversion.

Prérequis

Aucun

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

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5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"