Formation incontournable
3h chrono pour gérer un litige simple
Cette formation permet de comprendre comment analyser et gérer un litige simple dans un cadre professionnel. Les participants découvrent les étapes de résolution et les bonnes pratiques pour éviter une escalade du conflit.
Apprendre à analyser et résoudre un litige professionnel simple.
- Jeux de rôle
- Études de cas
- Analyse collective
- Exercices pratiques
- Simulation de cas
- Questions de compréhension
- Feedback pédagogique
Aucun
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"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."
"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."
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