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Formation incontournable

3h chrono pour comprendre la démarche qualité

3 heures chrono - Session intensive : 3 heures en une seule matinée ou après-midi - Option standard : 1 séance de 3 heures - Option flexible : 2 séances de 1h30 sur une semaine
Débutant
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Responsable qualité et auditeur certifié.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Intégrez les principes et outils du management de la qualité en 3 heures chrono. Comprenez l'approche processus, le cycle d'amélioration continue et les exigences des référentiels qualité.

Objectifs

Comprendre et appliquer les principes fondamentaux du management de la qualité.

Programme

Module 1 : Fondamentaux de la qualité

  • Définition et histoire du management qualité
  • Satisfaction client et exigences
  • Approche processus et système
  • Engagement de la direction

Module 2 : Cycle d'amélioration continue (PDCA)

  • Plan : analyser et planifier
  • Do : mettre en œuvre
  • Check : vérifier et mesurer
  • Act : agir et standardiser

Module 3 : Outils de la qualité

  • Cartes de contrôle et statistiques
  • Analyse des causes (5M, Ishikawa)
  • Mode de gestion des non-conformités
  • Audit qualité et auto-évaluation

Module 4 : Normes et certification

  • ISO 9001 et autres référentiels
  • Démarche de certification
  • Audit de certification
  • Maintien et amélioration du système

Méthodes pédagogiques

- Étude de cas de démarche qualité
- Application du cycle PDCA
- Utilisation d'outils qualité
- Simulation d'audit qualité
- Plan d'amélioration personnel

Évaluation

- Cycle PDCA maîtrisé
- 3 outils qualité appliqués
- Plan d'amélioration de processus esquissé

Public cible

Responsables qualité opérateurs managers auditeurs.

Prérequis

Aucun

Votre parcours en 5 étapes

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Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

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