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Formation incontournable

Automation CRM

36 heures - Option intensive : 36 heures sur 5 jours (7h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines
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Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Expert en intégration CRM, architecte marketing technologie.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Intégrez votre email marketing à votre CRM pour une gestion unifiée des relations clients. Automatisez les interactions basées sur les données clients pour créer une expérience fluide et personnalisée à chaque touchpoint.

Objectifs

Synchroniser email marketing et CRM pour une expérience client unifiée.

Programme

Module 1 : Intégration CRM-email

  • Synchronisation des données
  • Champs et attributs
  • API et connecteurs

Module 2 : Automation basée sur le CRM

  • Changements de statut
  • Anniversaires et dates clés
  • Comportement d'achat

Module 3 : Scoring et qualification

  • Scoring comportemental
  • Scoring démographique
  • Alertes et notifications

Module 4 : Parcours client unifié

  • Coordination des canaux
  • Historique des interactions
  • Single customer view

Module 5 : Reporting CRM

  • Attribution des revenus
  • Cycle de vie client
  • Prévisions et tendances

Méthodes pédagogiques

- Intégration de plateformes réelles
- Configuration de workflows CRM
- Mapping de données
- Tests de synchronisation
- Reporting unifié

Évaluation

- Intégration CRM-email opérationnelle
- Automation basée sur données CRM active
- Amélioration de la qualité des données

Public cible

CRM managers responsables marketing automation IT marketing.

Prérequis

Maîtrise d'un CRM et de l'email marketing

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

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Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

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