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Formation incontournable

Gestion de crise en ligne

34 heures - Option intensive : 34 heures sur 4 jours (8.5h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 11 à 17 semaines
Avancé
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Expert en gestion de crise digitale, consultant en réputation.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Protégez votre réputation face aux tempêtes digitales : maîtrisez la préparation, la détection précoce et la gestion de crise sur les réseaux sociaux pour minimiser l'impact négatif et préserver la confiance de votre audience.

Objectifs

Anticiper, gérer et surmonter les crises de réputation sur les réseaux sociaux.

Programme

Module 1 : Préparation et prévention

  • Identification des risques et scénarios de crise
  • Cellule de crise et rôles
  • Veille et détection précoce
  • Plan de crise et procédures

Module 2 : Gestion de crise en temps réel

  • Évaluation rapide de la gravité
  • Communication de crise sur social media
  • Gestion des commentaires et messages
  • Coordination interne et externe

Module 3 : Réputation et récupération

  • Stratégies de réponse et d'excuse
  • Transparence et authenticité
  • Réparation et gestion des conséquences
  • Retour à la normale et monitoring

Module 4 : Post-crise et apprentissage

  • Analyse rétrospective
  • Mise à jour des procédures
  • Formation et sensibilisation
  • Reconstruction de la réputation

Méthodes pédagogiques

- Simulation de crise social media
- Rédaction de plan de crise
- Ateliers de communication de crise
- Analyse de cas réels de crise

Évaluation

- Plan de gestion de crise complet
- Procédures et guide de réponse
- Formation de l'équipe
- Exercice de crise simulée

Public cible

Responsables communication community managers dirigeants consultants en crise.

Prérequis

Résilience et capacité de réaction sous pression.

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

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Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

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