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Formation incontournable

Comportement consommateur

38 heures - Option intensive : 38 heures sur 5 jours (7.5h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 19 semaines
Avancé
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Docteur en psychologie du consommateur, chercheur en marketing behavioriste.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Comprenez les mécanismes psychologiques de l'achat : explorez les processus de décision, les influences socioculturelles, les motivations profondes et les freins à l'achat pour anticiper les comportements et adapter vos stratégies marketing aux réels besoins de vos clients.

Objectifs

Comprendre les déterminants psychologiques et sociologiques du comportement d'achat pour mieux influencer positivement.

Programme

Module 1 : Processus de décision d'achat

  • Reconnaissance du besoin
  • Recherche d'information
  • Évaluation des alternatives
  • Décision d'achat
  • Comportement post-achat

Module 2 : Facteurs psychologiques

  • Motivation et besoins
  • Perception et sensation
  • Apprentissage et mémoire
  • Croyances et attitudes
  • Personnalité et self-concept

Module 3 : Influences socioculturelles

  • Culture et sous-cultures
  • Classes sociales
  • Groupes de référence
  • Famille et ménage
  • Rôles et statuts sociaux

Module 4 : Typologies comportementales

  • Segmentation comportementale
  • Parcours d'achat multicanaux
  • Fidélité et engagement
  • Consommation responsable

Méthodes pédagogiques

- Analyse de cas comportementaux
- Observation de comportements d'achat
- Ateliers de psychologie appliquée
- Études de parcours clients

Évaluation

- Analyse comportementale de segment
- Recommandations marketing basées sur comportement
- Présentation de mécanismes psychologiques
- Participation aux ateliers d'observation

Public cible

Responsables marketing chefs de produit commerciaux UX designers.

Prérequis

Bases en psychologie et marketing.

Votre parcours en 5 étapes

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Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

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Sarah Y.
2 juin 2026

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