Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Service room service

35 heures - Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines
Expert
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Chef room service palace, gouvernant.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Offrez le luxe en chambre : prise commande téléphone, timing, présentation chariot, installation table, discrétion, facturation, petit-déjeuner.

Objectifs

Offrir un service chambre digne des palaces.

Programme

Module 1 : Prise de commande

  • Standards téléphoniques
  • Conseil menu
  • Allergies

Module 2 : Préparation et timing

  • Coordination cuisine
  • Chariot room service
  • Température

Module 3 : Service en chambre

  • Annonce
  • Installation table
  • Présentation plat

Module 4 : Petit-déjeuner

  • Plateau continental
  • Américain
  • Pressing

Module 5 : Gestion et facturation

  • Enregistrement
  • Gratuités VIP
  • Feedback

Méthodes pédagogiques

- Prise commande téléphone
- Service petit-déjeuner
- Installation table chambre
- Gestion timing
- Évaluation discrétion/propreté

Évaluation

- Service < 30 min respecté
- Installation impeccable
- Satisfaction client room service
- QCM service en chambre

Public cible

Employés room service gouvernants réceptionnistes.

Prérequis

Bases en service.

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

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