Apprendre à gérer et résoudre les conflits pour maintenir un climat de travail positif.
Réduire les tensions et favoriser un climat social positif.
Module 1 : Compréhension conflits
- Origines
- Types
Module 2 : Techniques résolution
- Médiation
- Négociation
- Exercices pratiques
- Études de cas
- Simulations
- Observation
- Questionnaire
- Évaluation
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Tous salariés, managers..
Prix: 140 000 FCFA
Formateur: Coach communication
Prerequis:Aucun
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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