Développez une culture du feedback régulier et constructif : feedback positif, correctif, demandé et création d'un climat de confiance réciproque.

Institutionnaliser le feedback comme levier de développement et de performance continue.

Module 1 : Culture du feedback
- Importance du feedback régulier
- Freins psychologiques
- Création de la sécurité psychologique

Module 2 : Feedback positif
- Reconnaissance spécifique
- Impact sur la motivation
- Fréquence et sincérité

Module 3 : Feedback correctif
- Modèle SBI avancé
- Timing et contexte
- Orientation solution

Module 4 : Réception du feedback
- Écoute active défensive
- Questions clarificatrices
- Plan d'action post-feedback

Module 5 : Feedback entre pairs
- Feedback 360°
- Feedback ascendant
- Cérémonies de feedback

- Jeux de rôle feedback
- Analyse de feedbacks réels
- Création de rituals feedback
- Coaching sur la réception

- Portfolio de 10 feedbacks rédigés
- Démonstration feedback en live
- Plan de culture feedback