Durée: 28 heures
- Option intensive : 28 heures sur 4 jours (7h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 heures par semaine → environ 14 semaines
Fondamentale
Communiquez efficacement sur la qualité pour mobiliser vos équipes et rassurer vos parties prenantes. Apprenez à valoriser vos résultats, gérer les crises qualité et promouvoir la culture qualité externe et interne.
Communiquer efficacement sur la qualité.
Module 1 : Communication interne
- Réunions qualité
- Supports visuels
- Feedback
Module 2 : Communication externe
- Marketing qualité
- Certification et labels
- Relations publiques
Module 3 : Gestion de crise
- Communication de crise
- Gestion des réclamations
- Protection réputation
Module 4 : Valorisation
- Rapports qualité
- Benchmarking
- Récompenses
- Plans de communication
- Supports créés
- Simulations de crise
- Présentations
- Plan de communication
- Supports réalisés
- Évaluation de l'impact
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Communicateurs, responsables qualité, marketing..
Prix: 240 000 FCFA
Formateur: Consultant en communication qualité.
Prerequis:Bases en communication.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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