Durée: 38 heures
- Option intensive : 38 heures sur 5 jours (7h35/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 19 semaines
Fondamentale
Auditez gestion litiges : indicateurs, coûts, performance, pour pilotage contentieux et amélioration continue.
Auditer gestion litiges.
Module 1 : Indicateurs
- Nombre
- Coûts
- Délai
Module 2 : Analyse
- Tendances
- Causes
- Impact
Module 3 : Reporting
- Dashboard
- Commentaires
- Recommendations
Module 4 : Benchmark
- Secteur
- Best practices
- Gaps
Module 5 : Amélioration
- Actions
- Résultats
- Monitoring
- Audit réalisé
- Reporting produit
- Recommandations
- Amélioration
- Pilotage
-Gestion auditée
Performance améliorée
Pilotage visuel
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Auditeurs internes..
Prix: 320 000 FCFA
Formateur: Spécialiste audit.
Prerequis:Bases.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
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