Durée: 24 heures
- Option intensive : 24 heures sur 3 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 4 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 8 à 12 semaines
Fondamentale
Fidélisez : sur-délivrance, relation, offres exclusives, parrainage et community management.
Fidéliser clients formation.
Module 1 : Sur-délivrance
- Résultats > promesse
- Bonus
- Surprise
Module 2 : Relation
- Check-ins
- Newsletter
- Événements
Module 3 : Offres exclusives
- Early bird
- Abonnements
- VIP
Module 4 : Parrainage
- Réductions
- Affiliés
- Ambassadeurs
Module 5 : Community management
- Groupe privé
- Contenu exclusif
- Événements
- Clients fidélisés
- Réachat +60 %
- Taux de réussite > 85 %
- Relations fortes
- Community active
-Fidélisation des clients réussie
-Attestation de spécialiste en fidélisation client
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Formateurs relation client..
Prix: 210 000 FCFA
Formateur: Spécialiste fidélisation.
Prerequis:Relation client
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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