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Faire face aux personnalités difficiles

4.5/5

Durée: 32 heures
- Option intensive : 32 heures sur 4 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 11 à 16 semaines

Fondamentale

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Description de la formation

Adaptez-vous aux profils : dominateur, râleur, victime, sceptique et stratégies ciblées.

Objectif de la formation

Faire face personnalités difficiles.

Programme de la formation

Module 1 : Dominateur
- Rediriger
- Donner rôle
- Valuer compétence

Module 2 : Râleur
- Écouter 2 min
- Reformuler frustration
- Passer action

Module 3 : Victime
- Empathie
- Solutions concrètes
- Responsabiliser

Module 4 : Sceptique
- Preuves
- Données
- Témoignages

Module 5 : Stratégies ciblées
- Adaptation profil
- Communication
- Maintien cadre

Méthodes pédagogiques

- Profils gérés
- Adaptation réussie
- Taux de réussite > 85 %
- Communication efficace
- Cadre maintenu

Évaluation

-Gestion des personnalités difficiles maîtrisée
-Attestation d’adaptateur de profils

Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif

Pour qui
Formateurs adaptatifs..

Prix: 280 000 FCFA

Formateur: Expert gestion profils difficiles.

Prerequis:Psychologie profils


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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