Maîtrisez le chinois professionnel de base : communication bureau, téléphone, emails et interactions commerciales fondamentales.

Communiquer efficacement dans un environnement professionnel chinois.

Module 1 : Communication bureau
- 自我介绍 (auto-présentation)
- 工作汇报 (rapport de travail)
- 会议参与 (participation réunion)
- 同事交流 (communication collègue)

Module 2 : Téléphone professionnel
- 接听电话 (répondre au téléphone)
- 转接电话 (transférer l'appel)
- 留言记录 (prendre un message)
- 预约确认 (confirmer rendez-vous)

Module 3 : Emails professionnels
- 主题： (Sujet:)
- 尊敬的... (Respecté...)
- 此致敬礼 (Salutations)
- 附件请查收 (Veuillez trouver ci-joint)

Module 4 : Réunions basics
- 会议议程 (ordre du jour)
- 发表意见 (exprimer opinion)
- 提出建议 (faire des propositions)
- 达成共识 (atteindre consensus)

Module 5 : Interactions clients
- 客户服务 (service client)
- 投诉处理 (gestion des plaintes)
- 解决方案 (solutions proposées)
- 跟进服务 (suivi service)

Module 6 : Étiquette professionnelle
- 商务礼仪 (étiquette business)
- 等级尊重 (respect hiérarchique)
- 时间观念 (sens du temps)
- 专业形象 (image professionnelle)

- Business simulations
- Professional role-plays
- Email writing
- Constructive feedback

- 10 professional situations
- Correct emails
- Phone mastery
- Business confidence