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Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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INCONTOURNABLE

Gestion des feedbacks

4.5/5

Durée: 45 heures
- Option intensive : 45 heures sur 5 jours (9h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h par semaine → environ 8 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 18 semaines

Fondamentale

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Description de la formation

Collecte, analyse, restitution, action. Transformez les critiques en amélioration.

Objectif de la formation

Transformer les feedbacks en actions concrètes.

Programme de la formation

Module 1 : Collecte
- Questionnaire
- Entretien
- Suggestion box

Module 2 : Analyse
- Thématique
- Priorité
- Impact

Module 3 : Restitution
- Restitution
- Actions
- Planning

Module 4 : Action
- Pilote
- Budget
- Suivi

Module 5 : Communication
- Remerciements
- Résultats
- Boucle

Méthodes pédagogiques

- Plan d’action remis
- Satisfaction +20 %
- Quiz restitution
- Certificat

Évaluation

- Satisfaction +20 %
- Attestation "Feedback Pro"

Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif

Pour qui
Chefs d’équipe, assistants..

Prix: 380 000 FCFA

Formateur: Experte feedback 360°.

Prerequis:Aucun


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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