Médiation, négociation, procédure, accord. Résolvez sans exploser.
Résoudre les conflits internes efficacement.
Module 1 : Sources
- Communication
- Charge
- Éthique
Module 2 : Médiation
- Neutre
- Écoute
- Accord
Module 3 : Négociation
- Intérêts
- Options
- BATNA
Module 4 : Procédure
- Interne
- Inspection
- Prud’hommes
Module 5 : Accord
- Écrit
- Signature
- Suivi
- Accord signé
- Satisfaction > 80 %
- Quiz médiation
- Certificat
- Satisfaction > 80 %
- Attestation "Conflict Manager"
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Managers, RH..
Prix: 380 000 FCFA
Formateur: Médiateur social.
Prerequis:Aucun
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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