Utilisez messages JE, feedback DESC, refus positif, positionnement clair et calme.
S’exprimer clairement sans agressivité ni passivité.
Module 1 : Messages JE
- Formulation
- Exemples
- Ton
Module 2 : Feedback DESC
- Description
- Expression
- Conséquences
Module 3 : Refus positif
- Oui-et
- Alternative
- Avantages
Module 4 : Positionnement
- Besoins
- Limites
- Respect
Module 5 : Gestion émotion
- Respiration
- An crage
- Reformulation
-Role-play > 14/20
-Emotion controlled
-Feedback positive
-Attestation assertivité
-DESC cheat-sheet
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Formateurs, cadres..
Prix: 220 000 FCFA
Formateur: Assertiveness coach.
Prerequis:Communication base
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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