Mettez en place des routines de prévention : charte d’équipe, feedback rapide, climate meeting, indicateurs.

Prévenir les conflits par des routines simples.

Module 1 : Charte d’équipe
- Rédaction collaborative
- Valeurs, règles, sanctions
- Signature annuelle

Module 2 : Feedback rapide
- Rituel 5 min fin de service
- Feed-forward, pas de reproche
- Post-it bouquet

Module 3 : Climate meeting mensuel
- 30 min debout
- Mood meter, quick poll
- Actions immédiates

Module 4 : Indicateurs préventifs
- Turnover, absenteïsme, incidents
- Survey pulse 2 questions/semaine
- Seuil d’alerte

Module 5 : Plan d’action préventif
- Priorités, responsables, budget
- Communication interne
- Revue trimestrielle

- Charte signée
- Climate meeting filmé
- Indicateurs en place
- Plan d’action validé
- Survey pulse ≥ 75 % réponse

-Réduction des conflits officiels de 50 %
- Taux d’engagement + 15 %
- Attestation de prévention des conflits