Cette formation apprend à gérer efficacement les situations inattendues ou perturbatrices en formation, en gardant le contrôle et la sérénité.

Être capable de gérer les imprévus pour maintenir un climat serein et un apprentissage efficace.

Module 1 : Anticipation et préparation
- Identifier les risques potentiels
- Préparer des plans B

Module 2 : Réaction efficace
- Techniques de gestion rapide
- Communication appropriée

Module 3 : Atelier pratique
- Scénarios simulés
- Débriefing

- Simulations pratiques
- Jeux de rôle
- Feedback guidé

- Évaluation pratique