Cette formation vous apprend à gérer les objections des participants de manière constructive et à transformer les résistances en opportunités d’apprentissage.

Savoir gérer les objections pour maintenir l’efficacité pédagogique et le climat du groupe.

Module 1 : Identifier les objections
- Types d’objections
- Causes fréquentes

Module 2 : Techniques de réponse
- Reformulation et clarification
- Argumentation positive

Module 3 : Atelier pratique
- Simulations de situations réelles
- Feedback personnalisé

- Jeux de rôle
- Exercices pratiques
- Feedback individuel

- Évaluation pratique