Cette formation montre comment identifier et gérer les participants qui perturbent le déroulement d’une session, tout en préservant la dynamique du groupe.

Maintenir l’ordre et l’efficacité dans la session tout en gérant les participants difficiles.

Module 1 : Identification des comportements perturbateurs
- Analyse des attitudes
- Détection précoce

Module 2 : Stratégies d’intervention
- Techniques d’apaisement
- Réorientation constructive

Module 3 : Atelier pratique
- Simulations de cas
- Feedback collectif

- Jeux de rôle
- Études de cas
- Feedback immédiat

- Évaluation pratique